Politica de devoluciones.
Política de Devoluciones y Reembolsos
En [Nombre de tu tienda], cada prenda es personalizada especialmente para ti, por lo que no aceptamos devoluciones. Sin embargo, queremos asegurarnos de que recibas un producto de calidad y que cumpla con tus expectativas.
Reembolsos y Reemplazos
Si tu prenda presenta alguno de los siguientes problemas, podemos ofrecerte un reembolso o enviarte una nueva prenda sin costo adicional:
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Defectos de fabricación.
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Errores en la personalización (datos incorrectos que no coincidan con los que proporcionaste al realizar tu pedido).
Procedimiento
Para procesar un reembolso o reemplazo, sigue estos pasos:
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Contáctanos dentro de los primeros 15 días desde la recepción de tu pedido.
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Proporciónanos evidencia del problema (fotos o videos donde se aprecie el defecto o error en la personalización).
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Nuestro equipo revisará tu caso y te ofrecerá una solución lo antes posible.
Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, escríbenos a [correo de contacto] y estaremos encantados de ayudarte.
Gracias por confiar en IDILIO.